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别墅电梯一个月坏30回 4岁儿童两次被困自家电梯

  钟女士向本报反映,她一个多月前入住某别墅小区,短短一个月内自家电梯坏了近30次。“最好的情况就是连续4天没坏,有时候一天坏两次。”更让钟女士气愤的是,4岁大的儿子被困电梯两次,而电梯公司屡次上门修理均未能彻底解决问题。对此,电梯公司该项目负责人表示,已连续测试3天,此次将确保彻底解决问题后离开。

  6月1日,北京晨报记者来到钟女士家,当天早上故障电梯停在三层,有三名维修人员正拿着对讲机在对电梯进行检修,调试电梯,随后不时乘坐电梯上下,排查故障。钟女士家的电梯为别墅内的自用电梯,运行范围在负一层至三层,记者看到,电梯上标注品牌为华生富士达,可容纳5人,2013年7月18日出厂。

  钟女士告诉记者,她家4月26日搬到新家,搬家当天电梯就发生故障不能使用,“没想到后来每天都是这样,天天坏,天天修,有时候上午刚修好下午就坏了。”钟女士说,她粗略统计,搬家一个多月来,家里电梯坏了近30次,其中两次4岁大的儿子被困在电梯里20多分钟出不来,这让她心急如焚。“有一次我太着急了,都打119了。”

  记者看到,电梯内存放着5月22日、5月26日的两份故障报告书,故障原因分为“编码反馈异常、强电干扰反馈异常”和“接触点接线移动”,解决方法分为“编码线、主线分离”和“接线复原”。现场一位电梯维修人员称,来钟女士家维修比较频繁,但并非每次登门维修都会有相关记录。他告诉记者,装修时运输超重物料、附近安装大功率电器等都可能影响到电梯正常运行,“目前发现电梯本身没问题了,故障这么多次的原因还在查。”小区物业也承认,钟女士家电梯故障相对频繁,“没有具体统计,但上个星期就坏了4次。别家电梯好好的零件换到她家就不能使了,挺怪的。”

  前日,记者电话联系电梯公司该项目负责人,对方表示,钟女士家多次打电话反映情况,每次都会派人上门迅速维修。“电梯是我们生产,我们肯定会负责。”他表示,目前电梯已能正常运行,公司也派电梯维修人员连续测试3天。“故障频繁的原因我们还在查,但暂时还不知道为啥,这次我们会彻底解决问题了再离开。”

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